Das ist eine Empathy Map. Sie eignet sich gut, um ein Gespür für die Nutzer einer App, einer Website oder einer Plattform zu bekommen. Sie entsteht im Team innerhalb eines Workshops. Jedes Projekt ist anders und bringt auch andere Voraussetzungen mit sich. Je nach Projektstadium ändern sich meine Leistungen als User Experience Designer... User Experience Design Leistungen und Deliverables
